VAŠE SOUKROMÍ

Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno 20. října 2026

Zde se dozvíte, jak pracujeme s údaji při vytváření návrhu gravírování, odeslání objednávky a další domluvě s DrinkMaker. Tyto zásady se vztahují na web drinkmaker.cz a jeho editor „Navrhnout gravírování“.

Jaké údaje získáváme

• Z formuláře: telefonní číslo, nepovinné jméno a komentář, vybrané modely a počet kusů, zvolené motivy a texty gravírování, náhledy a výrobní soubory, číslo a čas odeslání poptávky, vypočtenou cenu a potvrzení o seznámení s těmito zásadami.
• Při další komunikaci: zprávy a obrázky, které nám pošlete, a údaje potřebné k dohodnutí objednávky a doručení.
• Z reklamního odkazu: údaje o zdroji návštěvy, pokud jsou součástí adresy stránky. Mohou být uloženy spolu s poptávkou.
• Pro ochranu formuláře: technický identifikátor odvozený z IP adresy a data a identifikátor opakovaného odeslání. Používáme je k omezení spamu a zabránění duplicitním poptávkám.

Formulář nevyžaduje doručovací adresu, údaje z dokladů totožnosti ani platební kartu. Telefon je povinný, abychom vás mohli kontaktovat; jméno a komentář jsou nepovinné. Do textů pro gravírování uvádějte jen údaje, které mají být součástí návrhu. Pokud jde o dárek pro jiného člověka, myslete také na jeho soukromí.

Co se děje při vytváření a odeslání návrhu

Volba motivů, úprava textů a zobrazení náhledu probíhají ve vašem prohlížeči. Samotným posouváním velikosti nebo prohlížením návrhu objednávku neodesíláte. Editor nemá automatické ukládání rozepsaného návrhu na server.

Teprve tlačítkem pro odeslání objednávky předáte kontakty, vybrané modely, množství, návrh pro každou stranu a náhled našemu systému. Server zkontroluje cenu, vytvoří výrobní soubory a uloží objednávku. Poté předá údaje a soubory našemu týmu do Telegramu. K objednání v editoru nemusíte mít účet v Telegramu. Podrobnosti s vámi následně potvrdíme v osobní komunikaci.

Proč údaje zpracováváme

Abychom mohli odpovědět na váš dotaz, vypočítat cenu, domluvit návrh, výrobu a doručení a po nákupu pomoci s používáním přístroje nebo se záručním servisem. Právním základem jsou kroky prováděné na vaši žádost před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy. Ochrana formuláře a řešení technických chyb vycházejí z našeho oprávněného zájmu na bezpečném provozu webu.

Zaškrtnutí políčka u formuláře potvrzuje, že jste se seznámili s těmito zásadami. Nejde o souhlas s reklamou. Údaje a návrhy z objednávky používáme k jejímu vyřízení, nikoli k veřejnému zveřejnění v galerii bez samostatné domluvy.

Údaje o zdroji návštěvy nám pomáhají zjistit, odkud poptávka přišla. Nepoužíváme je k automatickému odmítání objednávek ani k úpravám cen. Kalkulace vychází z jednotného ceníku a konečné podrobnosti s vámi domluví člen našeho týmu. Na telefonní čísla z formuláře neposíláme reklamní zprávy.

Kdo má k údajům přístup

Poptávky vyřizuje tým PAPCOST SRL v Moldavsku. Web a ukládání objednávek zajišťuje infrastruktura Sites a Cloudflare. Údaje o objednávce jsou v databázi; výrobní soubory a náhledy v neveřejném úložišti Cloudflare R2.

Náš bot předává do pracovní skupiny DrinkMaker v Telegramu telefon, případně jméno a komentář, modely a množství, cenu a výrobní soubory s vašimi texty gravírování. Přenos je součástí zpracování objednávky, nikoli přihlášením k odběru zpráv. Z aktuálního editoru automatickou kopii na e-mail neodesíláme. Dřívější poptávky ze staršího formuláře mohou být také v pracovní schránce Gmail, kam je doručovala služba Wix; vztahují se na ně stejné účely a pravidla uchování.

Odesláním formuláře se objednávka uloží a předá našemu týmu. Samostatné odkazy na WhatsApp, Facebook Messenger a Telegram otevírají chat s DrinkMaker. Zprávu v chatu odesíláte sami. Tyto služby mají vlastní zásady zpracování osobních údajů.

Po domluvě doručení můžeme nezbytné údaje předat zvolenému dopravci. Údaje z poptávek neprodáváme. Přístup pracovníků je omezen na vyřízení objednávky a zákaznickou podporu.

Kde se údaje zpracovávají

Náš tým sídlí v Moldavsku. Využívané cloudové služby mohou zpracovávat údaje v různých zemích, včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Podmínky zpracování a mezinárodního předávání se liší podle služby. Informace o příjemcích a používaných zárukách ochrany údajů si můžete vyžádat na adrese drinkmakerinfo2@gmail.com.

Jak dlouho údaje uchováváme

Doba uchování závisí na účelu. Údaje z poptávky potřebujeme po dobu jejího vyřizování a domlouvání objednávky. Údaje o nákupu uchováváme po dobu plnění objednávky, záručního servisu a řešení souvisejících nároků. Dokumenty, které je nutné uchovávat ze zákona, uchováváme po příslušnou zákonnou dobu. Jakmile důvody pro uchování pominou, údaje mají být vymazány nebo anonymizovány. Na dobu uchování konkrétní poptávky se nás můžete zeptat.

Jaká máte práva

V případech stanovených právními předpisy můžete požádat o přístup k údajům a jejich kopii, opravu nepřesností, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Pokud je zpracování založeno na samostatném souhlasu, můžete jej odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Napište na drinkmakerinfo2@gmail.com a pokud možno uveďte číslo poptávky. Kvůli ochraně údajů vás můžeme požádat o ověření, že se žádost týká právě vás. Obvykle odpovíme do jednoho měsíce. Pokud budeme potřebovat více času, dáme vám vědět.

Máte také právo podat stížnost dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Obrátit se můžete i na příslušný úřad v místě svého bydliště.

Cookies a externí služby

Se samostatným souhlasem používáme Google Analytics 4 pro statistiku návštěvnosti a Google Ads pro měření účinnosti a personalizaci reklamy. Volitelné značky Google se načtou až po vašem výběru v okně cookies. Analytické a reklamní cookies můžete odmítnout, povolit samostatně nebo souhlas kdykoli změnit tlačítkem „Nastavení cookies“. Objednávkový formulář funguje i bez tohoto souhlasu. Hostingová platforma může využívat technické prostředky pro zabezpečení a provoz webu. Písmo se načítá ze služby Google Fonts.

Měříme návštěvy, zdroje návštěvnosti, procházení stránky, přehrání videí, volbu modelu, použití editoru, kliknutí na kontaktní odkazy a úspěšné uložení poptávky. Naše vlastní události neobsahují jméno, telefon, komentář ani text gravírování. Úspěšná poptávka se nepovažuje za zaplacený nákup. Google může zpracovávat technické údaje o zařízení, prohlížeči, návštěvě a reklamních identifikátorech podle vašeho souhlasu. Podrobnosti: Jak Google používá údaje z webů.

Volbu cookies ukládáme v localStorage nejvýše 180 dní. Po souhlasu ukládáme také technická čísla již změřených poptávek nejvýše 180 dní, aby se opakované odeslání nezapočítalo znovu. Analytické cookies mají nastavenou životnost 180 dní; reklamní cookies se řídí nastavením Google Ads. Odvolání souhlasu zastaví další měření v prohlížeči, ale samo nevymaže dříve zpracované statistiky.

Při odesílání používá editor úložiště prohlížeče sessionStorage. Ukládá identifikátor požadavku a kontrolní otisk obsahu objednávky, aby opakované kliknutí nevytvořilo stejnou objednávku dvakrát. Neukládá do něj telefon ani celý návrh a neslouží ke sledování napříč weby. Úložiště je vázané na relaci dané karty prohlížeče.

Odkazy na chatovací aplikace otevírají externí služby s vlastními podmínkami. Podrobnosti najdete v zásadách služeb Telegram, WhatsApp a Meta / Messenger.

Pokud se funkce webu změní, tuto stránku aktualizujeme. Bude-li nový způsob zpracování vyžadovat souhlas, vyžádáme si jej samostatně.

Údaje o PAPCOST SRL byly ověřeny podle bulletinu ASP, strana 59. Další informace o právech a zásadách zpracování: informace EU o GDPR.